拼多多内测精选用户功能

拼多多开始筛选优质用户

拼多多正在进行一项名为“精选用户版消费者体验提升计划”的内测，旨在帮助商家筛选出优质用户，并提供更精准、成本更低的用户退货体验提升方案。这意味着，平台将通过筛选，剔除那些喜欢薅羊毛、恶意投诉的低质量用户，而商家只需为平台精选的部分用户提供退货包运费等服务。

图源：亿邦动力

这样做对商家来说，在一定程度上降低成本，提升优质用户的服务体验，而对平台来说，有助于优化平台生态，为商家营造一个有益其健康成长的环境。拼多多的这一举措，可谓是双赢。

商家开通上述计划后，可获得平台提供的专属服务标识（退货包运费）、平台活动优先权、流量支持、消费者运费补贴等权益。同时，商家将在一定时间段内，享有平台对精选用户订单提供的免服务费以及折扣福利。

此外，精选用户也可通过专属搜索关键词和筛选项一键找到商家商品，商家只需为这些订单承担费用。

值得注意的是，拼多多的这一改变，也反映了其对平台内部商家经营状况的密切关注和高度重视。在当前电商行业竞争激烈的背景下，拼多多需要优化平台生态，确保商家能够持续盈利，从而实现平台的可持续发展。

除了为商家提供的服务外，拼多多还通过一系列政策来“讨好”商家，如放宽“自动跟价”功能对商家的相关限制，让商家拥有对自家商品价格的自主掌控权限，以及推出“百亿减免”计划，减免技术服务费、推广服务费等，为商家减轻负担。

拼多多开始“讨好”商家

拼多多的这些举措，旨在回归价值竞争，改变过去倾向于推荐价格更低的产品的流量分配机制，让商家和平台共同努力，提升平台生态的健康和活力。

同时，各大电商平台都在为商家减负，如淘宝天猫解绑“仅退款”政策、上线“退货宝”服务，京东推出“春晓计划”等，这些举措旨在遏制混乱的低价竞争状态，让商家竞争变得更加井然有序。

在筛选优质用户方面，拼多多帮助商家识别和筛选出这部分群体，确保真正有需求的消费者享受到优惠，减少因‘薅羊毛’行为导致的平台规则滥用，这有助于提升平台的品牌形象和用户口碑。

总的来说，拼多多通过这一举措，为电商行业提供了一个新思路，即通过对用户进行分类，筛选出优质用户，并将优惠和资源更多地倾斜给这部分用户，从而优化平台生态，实现可持续发展。

作者 | 木易